Politique d’expédition

Les dispositions suivantes concernent les produits proposés par Auréa Shop sur son site internet. En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

1. Les produits — 2. Les prix — 3. Livraison — 4. Droit de rétractation et retours — 5. Aide — 6. Problèmes informatiques

1. Les produits

Les produits proposés sur notre site sont ceux disponibles au moment de la consultation par l'utilisateur, dans la limite des stocks disponibles.

2. Les prix

Les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les articles sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de la disponibilité des articles.

3. Livraison

Le délai de livraison et le montant des frais de port varient selon le pays de destination :

Belgique : [à compléter]
France : [à compléter]

Tous les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, selon les modalités précisées à cette étape. Les informations fournies lors de la commande vous engagent ; nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences liées à la communication de données erronées.

Si le colis ne peut être livré, la responsabilité vous revient et les frais d'un nouvel envoi seront à votre charge. Les colis à retirer en point relais restent à votre disposition durant [X] jours ; passé ce délai, ils feront l'objet d'un retour à l'expéditeur, et les frais d'un nouvel envoi seront à votre charge.

Si un colis arrive ouvert ou endommagé, il est impératif de refuser la livraison, faute de quoi la responsabilité du manque ou de la détérioration d'un article vous sera attribuée. Le colis sera alors retourné à notre dépôt et le problème traité directement avec le transporteur.

Nous ne pouvons être tenus responsables d'éventuelles grèves ou autres cas de force majeure imputables au transporteur.

4. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre commande, sans avoir à motiver votre décision. Ce délai débute à compter du jour où la commande est mise à votre disposition.

Le retour est à votre charge. Vous choisissez librement le transporteur de votre choix pour nous renvoyer les articles, accompagnés de la facture, à l'adresse suivante :

Auréa Shop Rue Voie des Vaux 241 4420 Montegnée, Belgique

Vous aurez alors le choix entre un bon d'achat ou un remboursement sur le compte utilisé lors de la commande.

Les articles doivent être retournés à l'état neuf, non portés, non lavés, et munis de leurs étiquettes d'origine. Nous ne sommes pas tenus de reprendre un article ayant été porté, lavé, détérioré ou dont l'étiquette a été retirée.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les articles à la réception, avant de retirer les étiquettes ou de jeter l'emballage d'origine.

Les retours non conformes pourront vous être réexpédiés à vos frais dans un délai de [X] mois. Passé ce délai, les articles et leur valeur seront considérés comme perdus.